Почему не стоит отправлять смайлы коллегам по работе — исследование

Смайлики стали привычной частью нашей повседневности.

И разве они могут ухудшить наши рабочие отношения?

Оказывается, могут, пишет TIME.

Ученые из Университета Бен-Гурион в Израиле решили выяснили, смайлики, присланные в рабочих листах, то влияют на смысл самого сообщения.

Результаты исследования ученые опубликовали в журнале Social Psychological and Personality Science.

Оказывается, ":)" в рабочем листе заставляет человека думать, что отправитель сообщения менее компетентен, чем тот, кто направил письмо без смайликов.

"Наше исследование впервые доказывает, что смайлики минимально увеличивают восприятие теплоты и фактически уменьшают восприятие компетентности", — говорит одна из авторов исследования Элла Гликсона.

По ее словам, смайлики в формальном общении — не смайлики.

Ученые провели три эксперимента. В них приняли участие 549 человек из 29 стран.

В первом эксперименте люди читали анонимный рабочий электронное письмо и затем оценивали, насколько человек является компетентной.

В общем, люди верили, что отправители сообщений без смайликов более компетентные, чем те, кто использовали ":)".

смотрите также: 5 жизненно важных уроков от Мэрилин Монро!
 

Более того, когда человека попросили ответить на e-mail, более подробную информацию они присылали тем, кто писал без ":)".

С теми, кто присылал смайлики, делились информацией менее охотно.

Использование смайликов может также иметь эффект восприятия гендера.

Исследование показало, что если участники эксперимента не знали пола человека, направила письмо, думали, что эмоции со смайликами — от женщин.

При этом восприятие теплоты и компетентности в них не изменилось.